Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিকনং	সেবারবিবরণ	সাড়াপ্রদানেরসময়সীমা
ক.	প্রকল্পগ্রহণেরআবেদন	১৫কর্মদিবসেরমধ্যে
খ.	দরপত্রসংশ্লিষ্টতথ্য	২কর্মদিবসেরমধ্যে
গ.	দরপত্রসংশ্লিষ্টঅভিযোগ	২কর্মদিবসেরমধ্যে
ঘ.	অধিদপ্তরীয়কর্মকর্তা/কর্মচারীরবিরুদ্ধেঅভিযোগ	৭কর্মদিবসেরমধ্যে
ঙ.	অধিদপ্তরীয়কাজেনিয়োজিতকোনপরামর্শকপ্রতিষ্ঠান/ঠিকাদারীপ্রতিষ্ঠান/বেসরকারীস্বেচ্ছাসেবীসংস্থারকার্যসংক্রান্তঅভিযোগ/ প্রশ্ন	৭কর্মদিবসেরমধ্যে
চ.	পানিসরবরাহওস্যানিটেশনবিষয়কতথ্যসরবরাহেরঅনুরোধ	৩কর্মদিবসেরমধ্যে
ছ.	বিভিন্নসংস্থাকর্তৃকআয়োজিতপ্রশিক্ষনেপ্রশিক্ষকপ্রদান	৭কর্মদিবসেরমধ্যে
জ.	বিভিন্নপ্রতিষ্ঠানেরব্যয়েপানিসরবরাহওস্যানিটেশনস্থাপনাস্থাপনেরঅনুরোধ(Deposit Work)	১৪কর্মদিবসেরমধ্যে
ঝ.	চুক্তিবদ্ধঠিকাদারীপ্রতিষ্ঠান/পরামর্শকসংস্থা/বেসরকারী স্বেচ্ছাসেবীসংস্থাকর্তৃকতত্ত্বাবধানকারীকর্তৃপক্ষেরসাথেবিরোধনিষ্পত্তিরআবেদন।	১৫কর্মদিবসেরমধ্যে
ঞ.	অধিদপ্তরীয়পানিপরীক্ষাগারগুলোরসেবারমানসংক্রান্তঅভিযোগ/পরামর্শ।	১৫কর্মদিবসেরমধ্যে

১। উপর্যুক্ত সময়সীমার মধ্যে কোন বিষয় নিস্পত্তি করা সম্ভব না হলে, তা ঐ সময়সীমার মধ্যে আবেদনকারীকে কী কারণে ও আর কত দিন সময় লাগবে তা জানাতে হবে।

২। আবেদনকারী উর্পযুক্ত কর্তৃপক্ষের পরিবর্তে অন্যত্র আবেদন করলে তার আবেদন উর্পযুক্ত সময়ের মধ্যে যথোপযুক্ত কর্তৃপক্ষের নিকট পাঠিয়ে আবেদনকারীকে জানাতে হবে।

৩। তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিধিমালা অনুসরণ করতে হবে।

৪। সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ের এখতিয়ারবহিভূত এলাকা বিষয় সম্পর্কিত তথ্যপ্রাপ্তির আবেদন/অভিযোগ ইত্যাদি ব্যাপারে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি/ব্যক্তিবর্গকে তাদের করণীয় সম্পর্কে জানিয়ে দিতে হবে।

অফিস সম্পর্কিত

জনবল

ডাউনলোড

সেবাসমূহ

প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ

পরিদর্শন

বিভাগ/জেলা

মন্ত্রণালয়/দপ্তর

মোবাইল অ্যাপ

জাতীয় ই-সেবা

অফিস যোগাযোগ

যোগাযোগ ম্যাপ